沃尔沃缘何能在与宝马、奔驰的鏖战中保住自己的市场份额?几十年来,顶级奢侈品行业有一条黄金法则:永远不要问顾客想要什么,告诉他们应该拥有什么。这一法则在豪华车市场同样灵验。在沃尔沃引以为豪的品质、安全和环保的三大核心价值中,安全是沃尔沃强调最多的沃尔沃告诉了人们把钱花在哪里最值。
日前,沃尔沃汽车、卡车和客车公司决定在中国建立联合交通事故研究中心,预计在2007年启动。沃尔沃集团交通安全总监P-OBostrom表示,“沃尔沃安全理念的根本就是要为所有沃尔沃客户提供同样高的安全标准,无论其身处哪个国家或地区。”市场研究表明,2006年,在消费者购车影响因素中,行驶安全上升到第三位,仅排在节油与价格之后。
这一市场研究结果显然不能让沃尔沃满意,他们认为安全才是第一位的。沃尔沃的联合交通事故研究中心主要针对中国交通事故死伤率过高的现实,研究出应对措施。不可否认,生命拯救行动有着一定的商业意义——对推广沃尔沃的产品十分有利,但安全研究的确是沃尔沃的强项。长期形成的口碑确实为沃尔沃打造了“世界上最安全的轿车”的形象,不少人认为,即便未来有其他汽车的安全性能超过沃尔沃,它也难以取代沃尔沃的位置。
近些年来,沃尔沃的安全研究成果层出不穷。比如在S80上配备的CWBS,就是为了避免汽车追尾,沃尔沃推出的带刹车辅助功能的防碰撞警告系统,专门用于交通流量不均匀时,辅助驾驶员注意车距。还有一个是在高速路上,车两侧反光镜下方安装的盲区自动扫描系统,在你需要并线行驶时,不必担心会出事故,因为一旦有其他车辆进入反光镜的盲区,那一侧的小红灯会立即闪烁起来。
“10年前在欧洲,人们对汽车安全并不十分在意,但现在恰好相反”。“沃尔沃的安全性对其销量的增长只有促进作用,我们将永远坚持这一原则”,P-OBostrom这样说。