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淄博唯达汽车服务有限公司

  淄博唯达汽车服务有限公司位于淄博市高新技术产业开发区鲁泰大道147号,前身为淄博唯达客运有限公司,隶属淄博市交通局,2002年改制为股份制企业。经过十余年的发展,公司成为以出租客运为主,多营并举的淄博客运出租行业骨干企业,是中国出租汽车暨汽车租赁协会常务理事单位、山东省道路协会理事单位、淄博市道路协会常务理事单位。经过十几年的发展,公司开拓了汽车租赁、汽车销售、汽车修理、旅游、广告等经营业务,形成了以出租客运为主,多营并举的发展格局。
  出租客运是城市的重要基础设施,也是城市文明的窗口,担负着为社会提供“安全、舒适、快捷”的服务职能。因此,公司以为乘客提供优质满意的服务为关注点,秉承“唯求信誉、真诚以达”的经营理念和“以人为本、严细管理”的工作方针,制定了严格的规章制度和规范的服务标准,形成了严密的服务管理网络和质量保证体系,实施标准和规范管理。对营运驾驶员实行培训上岗和统一着装;设立24小时服务电话,严格按投诉处理程序上门服务,处结率达100%;在全市同行业中最早实行整车座套并定期更换;每月组织车辆进行安全检查;全市唯一连续9年实施营运车辆定期消毒;首家将驾驶员营运信息实施微机化动态管理、为消费者提供时实查询服务;对驾驶员的营运行为实施自查、稽查和统查的三级服务管理。严细的管理促进了服务质量的提高,“唯达”良好的品牌形象赢得了社会各界的肯定。
  倡导人本管理,严细中渗透着尊重、理解和关怀。公司遵循 “要让驾驶员为社会服好务,管理人员首先要为驾驶员服好务”的服务理念,开展了驾驶员满意工程,对营运驾驶员实施“一条龙”和“一站式”服务,创造了良好的服务环境,使驾驶员能心情愉悦地全力投入为社会公众服务中。关注公益事业,爱心奉献社会。几年来公司用于灾区救助、爱心助学和帮贫扶困50余万元,履行了应尽的社会责任。
  2006年公司率先在全市出租汽车、汽车租赁行业通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,先后取得了“全国出租租赁汽车行业先进出租汽车企业”、“全国出租汽车行业规范管理先进企业”、省“文明服务先进单位”、省“优秀交通安全单位”、省市“消费者满意单位”、市“文明单位”、 “振兴淄博劳动奖状”等荣誉。

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  • 店面地址:淄博市张店区中心路180号 魏家庄东门对过
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